Information Technology
[IT_018] ITサポートチーム
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職務内容
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■業務内容
（50％）業務プロセス改善や関係各所と業務調整・PJ参画
（30％）グループ内エンドユーザーサポート業務（問い合わせ対応をする業務委託やプロパーからエスカレーションされてくる問い合わせフォロー・判断）
（20％）新規導入ツールや新拠点に対するサポート体制構築
■アピールポイント
トーマツグループ全体に対してサポートを提供しており、社内外の各種調整業務から調整・提案能力が身につけていただき、
問い合わせ数の削減やサポート対応の高品質化など、ご自身の提案によるダイレクトな改善を行える機会が多くあります。
■想定キャリアパス
現場でのサポート経験を積んでいただき、各種プロジェクトへの参加からPMO担当などを経て管理職を目指してください。
■英語使用場面
社内にいる外国籍メンバーへの対応が必要になる場面があります。
■求める人物像
明朗快活で心身ともに健康な方
部署内での人間関係を整理し調整できる方
自発的に動ける方、論理的思考をお持ちの方
チームとして協業できる方
■従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める職務
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【数字で見るDTG】
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/careers/careers/deloitte-tohmatsu-corporate-solutions-experienced-hires.html/#01
【会社紹介】
■DTGについて
デロイト トーマツ グループ合同会社は、デロイト トーマツ グループの経営基盤となる経営企画・人事・経理・IT・マーケティング・リスクマネジメントなどに関わるコーポレート機能を一元的に担っています。グループ全体の経営戦略の策定から実行・運用までを一気通貫で、機動的かつ統合的に推進しています。
■働き方
ZoomやTeams、電子署名システムなどのITツールを導入し、業務上支障の無い範囲で、出社と在宅勤務を併用しています。
また、「深夜早朝メール送信配慮」として、原則20:00から翌朝8:00のメール送信を行わない。「マイ・タイム」として、第三金曜日の15:00以降には会議を設定せず、自身の担当業務、1週間のまとめ・翌週の準備等のために集中して仕事と向き合える時間帯として確保する。働き方改革の一環として、様々な状況にある方にも長期的なキャリアを築いてもらうため、「育児や介護と仕事を両立するための時短・短日勤務が可能なFWP（フレキシブル・ワーキング・プログラム）」等の諸制度の導入と取り組みをおこなっております。
■Diversity, Equity & Inclusion
デロイト トーマツ グループでは、Diversity, Equity & Inclusionを重要経営戦略の一つとして位置付け、激変する市場環境を柔軟に乗り切り、成長し続けるための重要施策と捉えています。
私たちはジェンダーやセクシャリティ、人種・民族、宗教や言語を含む文化などの違い、障がいなどの個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境をゆるぎないものとするためにDiversity, Equity & Inclusionを推進しています。
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/about-deloitte/topics/group-diversity.html
■Well-being
デロイト トーマツ グループは、「Personal／パーソナル」、「Societal／ソシエタル」、そして「Planetary／プラネタリ―」という3つのレベルで、人とひとの相互の共感と信頼に基づく、Well-being社会の実現を目指します。
https://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/about-deloitte/topics/well-being.html
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登録資格
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■MUST
（経験）
�＿饉劼泙燭六�業所規模が1000名以上の会社でのITサポート業務実績があり業務量のイメージがつく方
��業務プロセス改善・プロジェクト管理経験（規模・人数を問わず）を有する
※全てAND条件
（スキル）
・英語の使用に抵抗のない方
■WANT
（経験）
事業会社のIT部門における社内ヘルプデスクの経験
課題認識・管理・改善の経験
秘匿性の高い個人情報の取扱い経験があれば尚可
（スキル）
英語での業務経験（英文によるメール作成、および会話で簡単な意思疎通することが出来る、英語でのミーティングに参加）
WindowsやOffice全般、管理者権限、AD、Exchangeの基礎的な理解（ITパスポート合格程度）
高いコミュニケーションスキル
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待遇
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【勤務時間】
フレックスタイム制
・標準的な就業時間 9時30分から17時30分（標準労働時間7時間、休憩1時間）
・所定時間外労働有
【休日休暇】土曜、日曜、祝日、年末年始休暇、有給休暇（初年度15 日、最大25 日）、慶弔休暇
【賞与】年2回(2月・8月）
【昇格】年1回8月 ※能力査定の上決定
【保険】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
【福利厚生】退職金制度、企業年金基金、総合福祉団体定期保険、定期健康診断、など
【試用期間】6ヶ月
【兼業・副業】禁止
■想定ランク
スタッフ、シニアスタッフ
（ご参考）DTGキャリア採用ページ
https://www2.deloitte.com/jp/ja/careers/dtcs/experienced-hires/education.html
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勤務地
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■東京事務所、自宅、その他法人が許可する場所
※出社の可能性あり
■就業場所の変更の範囲
変更の範囲 会社の定める場所（在宅勤務を行う場所を含む）で変更の可能性あり
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